Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
Articolo 1 - Definizioni
1.1 Gunderwear: Dave Verzijl, che opera come ditta individuale con il nome commerciale Gunderwear, come ulteriormente descritto nell'articolo 2.
1.2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
1.3. Cliente: il consumatore che riceve un'offerta di Gunderwear accetta o un accordo con Gunderwear preoccupazioni.
1.4. Prodotto: qualsiasi bene mobile che da Gunderwear Viene offerta una vasta gamma di prodotti, tra cui biancheria intima, abbigliamento, accessori, prodotti per la cura della persona e altri articoli.
1.5. Accordo: l'accordo che tra Gunderwear e il cliente è consolidato.
1.6. Negozio online: gunderwear.nl e altri negozi online e domini che direttamente da Gunderwear vengono sfruttati.
1.7. Contratto a distanza: un accordo che viene concluso senza Gunderwear e il cliente è contemporaneamente fisicamente presente e si fa uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza.
1.8. Periodo di ripensamento: il periodo di tempo previsto dalla legge entro il quale il cliente può esercitare il diritto di recesso.
1.9. Diritto di recesso: il diritto legale del cliente di recedere da un contratto a distanza entro il periodo di recesso senza dover fornire motivazioni.
1.10. Supporto dati durevole: Qualsiasi strumento mediante il quale le informazioni indirizzate personalmente al cliente possono essere memorizzate e successivamente consultate senza modifiche.
1.11. Abbonamento: un accordo in base al quale i prodotti vengono consegnati ripetutamente con una frequenza prestabilita.
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Questo negozio online è gestito da:
Gunderwear
Ditta individuale di Dave Verzijl
Sede legale e indirizzo per la corrispondenza
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Paesi Bassi
Contatto
E-mail: info@gunderwear. Nl
Telefono e WhatsApp: +31 6 28 80 60 28
Sito web: gunderwear. Nl
Dati di registrazione
Camera di Commercio: 27309336
Numero di identificazione IVA: NL001639901B96
Gunderwear Si tratta esclusivamente di un negozio online. Non è possibile recarsi di persona presso la sede aziendale né ritirare gli ordini in negozio.
Articolo 3 - Applicabilità
3.1 Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta di Gunderwear e su qualsiasi accordo direttamente tra Gunderwear e un cliente è chiuso.
3.2 Le presenti condizioni generali si applicano agli ordini effettuati tramite gunderwear.nl e altri direttamente da Gunderwear negozi online gestiti, a meno che non siano pubblicate esplicitamente condizioni diverse per uno specifico negozio online.
3.3 Prima della conclusione del contratto, le presenti condizioni generali vengono rese disponibili al cliente in formato elettronico, in modo che quest'ultimo possa facilmente salvarle.
3.4 Per gli acquisti effettuati tramite piattaforme di vendita esterne, come Amazon, Bol, Kaufland, Cdiscount, Fruugo o altri marketplace, si applicano anche i termini e le procedure della rispettiva piattaforma.
3.5 Qualora a un prodotto, servizio, abbonamento o promozione si applichino termini e condizioni aggiuntivi, questi saranno comunicati chiaramente al cliente prima della conclusione del contratto.
3.6 In caso di conflitto tra le presenti condizioni generali e le condizioni specifiche, prevarrà la disposizione più favorevole al consumatore, salvo diversa disposizione di legge.
3.7 Le presenti condizioni generali non possono escludere né limitare i diritti del consumatore previsti dalla legge.
Articolo 4 - L'offerta
4.1 Gunderwear Descrive i prodotti offerti nel modo più completo e accurato possibile.
4.2 La descrizione del prodotto contiene le informazioni di cui il cliente ha ragionevolmente bisogno per valutare il prodotto, incluse, ove pertinenti, il modello, il colore, le dimensioni, il materiale e le caratteristiche principali.
4.3 Le immagini sono da intendersi come una rappresentazione fedele dei prodotti. Lievi differenze di colore, consistenza o aspetto possono verificarsi a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione, dei lotti di produzione o della finitura manuale.
4.4 Quando un'offerta ha una validità limitata o è soggetta a condizioni particolari, ciò viene chiaramente indicato nell'offerta stessa.
4.5 Errori tipografici, di inserimento dati, di prezzo o di programmazione evidenti sono vincolanti. Gunderwear no.
4.6 Se dopo aver effettuato un ordine viene scoperto un errore evidente, Gunderwear contattare il cliente. Il cliente potrà quindi confermare l'ordine alle condizioni previste oppure annullarlo gratuitamente.
4.7 Le offerte sono valide fino ad esaurimento scorte, salvo diversa indicazione.
4.8 Quando un prodotto ordinato non è disponibile inaspettatamente, informa Gunderwear il cliente il prima possibile.
4.9 Gunderwear può suggerire un prodotto sostitutivo, ma non fornisce un prodotto sostitutivo senza il permesso del cliente.
4.10 Qualora non si concordi un'alternativa adeguata, il prodotto non consegnabile verrà annullato e qualsiasi importo pagato verrà rimborsato.
Articolo 5 – Conclusione del contratto
5.1 L'accordo si perfeziona quando il cliente accetta l'offerta, fornisce le informazioni richieste e completa la procedura d'ordine.
5.2 Gunderwear conferma l'ordine elettronicamente il prima possibile all'indirizzo email fornito dal cliente.
5.3 La conferma d'ordine contiene i dettagli principali dell'ordine o rimanda a una pagina in cui è possibile consultare tali dettagli.
5.4 È responsabilità del cliente verificare la conferma d'ordine e segnalare tempestivamente eventuali errori.
5.5 Gunderwear Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, nei limiti previsti dalla legge, qualora il prodotto non sia disponibile.
5.6 Gunderwear Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di errore evidente, se il pagamento non può essere elaborato, se sussistono fondati indizi di frode o abuso, se l'esecuzione del contratto risultasse contraria alla legge o se il cliente ha fornito informazioni errate o insufficienti.
5.7 Quando un ordine già pagato da Gunderwear In caso di cancellazione, l'importo pagato verrà rimborsato senza indugio.
Articolo 6 – Prezzi e pagamento
6.1 Tutti i prezzi indicati ai consumatori sono comprensivi dell'IVA applicabile, salvo diversa indicazione esplicita.
6.2 Le spese di spedizione e gli altri costi obbligatori sono chiaramente indicati prima di completare l'ordine.
6.3 Il cliente effettua il pagamento utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti durante la procedura di acquisto.
6.4 Il pagamento avviene al momento e secondo le condizioni previste per il metodo di pagamento scelto.
6.5 Gunderwear non è obbligata a spedire un ordine finché il pagamento non è stato ricevuto o confermato, a meno che non sia stato concordato il pagamento dopo la consegna.
6.6 In linea di principio, per il rimborso viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto iniziale.
6.7 Se un ordine è stato pagato in tutto o in parte con una carta regalo o un buono acquisto, tale importo verrà reso nuovamente disponibile come carta regalo o buono acquisto, ove possibile.
6.8 I codici sconto, le carte regalo e i crediti spendibili in negozio non possono essere convertiti in denaro contante, salvo nei casi previsti dalla legge.
6.9 Per le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere dovuti dazi doganali, tasse locali e costi di sdoganamento.
6.10 Se i dazi di importazione, le tasse locali o le spese di sdoganamento non sono stati riscossi al momento del pagamento, potrebbero essere addebitati al destinatario dalle autorità locali o dal corriere.
Articolo 7 – Consegna
7.1 Gunderwear Gestisce e spedisce gli ordini con la massima cura.
7.2 L'ordine verrà consegnato all'indirizzo fornito dal cliente durante la procedura d'ordine.
7.3 Le modalità di spedizione attuali, i costi di spedizione e i tempi di consegna previsti sono pubblicati nella sezione relativa alle politiche di spedizione e durante la procedura di pagamento.
7.4 I tempi di consegna indicati sono stime e non date di consegna garantite, a meno che non sia stata espressamente concordata una data di consegna garantita o essenziale.
7.5 Salvo diverso accordo, l'ordine verrà consegnato entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
7.6 In caso di ritardo nella consegna, informare Gunderwear il cliente non appena ciò sia ragionevolmente possibile.
7.7 quando Gunderwear se non riesce a consegnare entro il periodo concordato o legale, il cliente può Gunderwear concedere un periodo aggiuntivo adeguato per la consegna.
7.8 Qualora la consegna non avvenga nemmeno entro tale periodo aggiuntivo, il cliente potrà recedere dal contratto per i prodotti non consegnati.
7.9 Non è richiesto un periodo aggiuntivo quando Gunderwear si è rifiutato di consegnare.
7.10 Non è inoltre richiesto un periodo aggiuntivo quando la consegna in una data specifica era essenziale o quando il cliente ha chiaramente indicato, prima della conclusione del contratto, che la consegna doveva avvenire entro una data specifica.
7.11 In caso di scioglimento legalmente valido per mancata consegna, l'importo pagato per i prodotti in questione verrà rimborsato senza indugio.
7.12 È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.
7.13 Quando si effettua una consegna presso un armadietto per pacchi, un punto di ritiro Packstation o un altro punto di raccolta, il cliente deve inserire correttamente i dati personali e l'indirizzo richiesti.
7.14 Quando un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto o perché non è stato ritirato in tempo, può Gunderwear addebitare i costi di spedizione effettivi per una nuova spedizione.
7.15 Le disposizioni dell'articolo 7.14 non limitano il diritto di recesso del cliente previsto dalla legge.
Articolo 8 – Rischio durante la spedizione
8.1 Il rischio di perdita o danneggiamento rimane con Gunderwear fino a quando il cliente o una terza parte da lui designata, diversa dal vettore, non abbia ricevuto fisicamente il pacco.
8.2 Quando il cliente ingaggia un vettore da solo che non è da Gunderwear se è stata offerta un'opzione di spedizione, il rischio passa non appena Gunderwear ha consegnato il pacco a questo corriere.
8.3 Eventuali danni visibili dovuti al trasporto o la mancanza di contenuto devono essere segnalati il prima possibile. Gunderwear essere segnalato.
8.4 Una notifica tardiva non pregiudica i diritti legali, ma una notifica tempestiva facilita le indagini da parte del vettore.
8.5 Gunderwear potrebbe richiedere al cliente di fornire foto del pacco, dell'etichetta di spedizione, dell'imballaggio e dei prodotti danneggiati o mancanti.
Articolo 9 – Diritto di recesso previsto dalla legge
9.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
9.2 Per l'acquisto di un singolo prodotto, il periodo di recesso inizia il giorno successivo a quello in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha ricevuto il prodotto.
9.3 Quando più prodotti di un unico ordine vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso inizia il giorno successivo alla ricezione dell'ultimo prodotto.
9.4 Quando un singolo prodotto è costituito da più spedizioni o parti, il periodo di recesso inizia il giorno successivo alla ricezione dell'ultima spedizione o parte.
9.5 Nel caso di un accordo per la fornitura periodica di prodotti per un periodo determinato, il periodo di recesso previsto dalla legge inizia il giorno successivo alla ricezione del primo prodotto.
9.6 Il cliente può esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione inequivocabile a, prima della fine del periodo di ripensamento, Gunderwear inviare.
9.7 Il cliente può inviare un'e-mail per questo a info@gunderwear. Nl, contattaci tramite WhatsApp, invia una dichiarazione scritta per posta oppure utilizza il modulo standard in fondo a questi termini e condizioni.
9.8 L'utilizzo del modulo prestampato non è obbligatorio.
9.9 Il cliente ha esercitato il diritto di recesso tempestivamente qualora la comunicazione sia stata inviata prima della scadenza del periodo di ripensamento.
9.10 Dopo che il cliente ha comunicato il recesso, i prodotti in questione devono essere restituiti senza indugio e comunque entro quattordici giorni al massimo.
L'indirizzo per la restituzione è:
Gunderwear
Ordine [numero d'ordine]
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Paesi Bassi
9.11 Il termine per il reso è rispettato quando il pacco di reso viene spedito prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
9.12 I costi diretti di una spedizione di reso basata sul diritto di recesso sono a carico del cliente, salvo Gunderwear ha offerto di sostenere tali costi o la legge prevede che Gunderwear deve sostenere i costi.
9.13 In caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme, i costi necessari per la restituzione non sono a carico del cliente.
9.14 Gunderwear Si consiglia al cliente di utilizzare un metodo di spedizione con prova di spedizione e di conservare tale prova fino al completamento della procedura di reso.
Articolo 10 – Gestione dei prodotti durante il periodo di recesso
10.1 Durante il periodo di recesso, il cliente è tenuto a trattare il prodotto e l'imballaggio con cura.
10.2 Il cliente può ispezionare e valutare il prodotto come sarebbe ragionevolmente possibile in un negozio fisico.
10.3 Per motivi igienici, la biancheria intima, i costumi da bagno e indumenti simili devono essere indossati sopra la propria biancheria intima quando li si prova.
10.4 I prodotti per la cura della persona, i lubrificanti e altri prodotti per l'igiene sigillati possono essere aperti solo quando il cliente è certo di voler conservare il prodotto.
10.5 Il cliente è responsabile solo della diminuzione di valore risultante da un utilizzo o una manipolazione che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
10.6 Se il valore di un prodotto è diminuito a causa dell'uso continuato, danni, sporco, lavaggio, odori, etichette mancanti o altri trattamenti, può Gunderwear compensare questo deprezzamento dimostrabile con l'importo da rimborsare.
10.7 La mancanza o il danneggiamento dell'imballaggio non comportano automaticamente il rifiuto del diritto di recesso previsto dalla legge.
10.8 Il danneggiamento o l'assenza dell'imballaggio possono comportare una riduzione del valore se l'imballaggio è parte integrante del prodotto o è ragionevolmente necessario per consentirne la rivendita.
Articolo 11 – Rimborso in caso di recesso
11.1 In caso di revoca valida, paga Gunderwear rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente per la parte del contratto revocata.
11.2 Quando l'intero ordine viene annullato, i costi del Gunderwear offerta la spedizione standard più economica rimborsata.
11.3 Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente di un metodo di consegna più costoso o più rapido non saranno rimborsati nella misura in cui superino il costo della consegna standard più economica offerta.
11.4 In caso di reso parziale, le spese di spedizione originali rimangono generalmente a carico del cliente, poiché i prodotti rimanenti sono già stati consegnati.
11.5 Gunderwear esegue il rimborso senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dopo Gunderwear è stato informato della revoca.
11.6 Gunderwear Il rimborso potrebbe essere posticipato fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il cliente non avrà dimostrato l'avvenuta restituzione degli stessi, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
11.7 Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento della transazione originale, a meno che il cliente non acconsenta espressamente a un metodo diverso.
11.8 Per il rimborso, porta Gunderwear Non vengono addebitate spese amministrative o di elaborazione.
11.9 Se il pagamento è stato effettuato con una carta regalo o un buono acquisto, tale importo verrà reso nuovamente disponibile sotto forma di carta regalo o buono acquisto, ove possibile.
Articolo 12 – Opzione di reso aggiuntiva fino a trenta giorni
12.1 Oltre al diritto di recesso legale di quattordici giorni, Gunderwear Offriamo volontariamente un'ulteriore opzione di reso fino a trenta giorni dopo il ricevimento.
12.2 Questa opzione di reso aggiuntiva si applica dalla fine del periodo di recesso previsto dalla legge fino al trentesimo giorno successivo al ricevimento, incluso.
12.3 Per usufruire di questa opzione di reso volontario, il prodotto deve essere non indossato, non utilizzato, non lavato, pulito e privo di odori.
12.4 Il prodotto deve essere completo, avere le etichette originali attaccate ed essere nella confezione originale.
12.5 Il prodotto deve essere idoneo alla rivendita come nuovo.
12.6 Il prodotto deve essere spedito entro e non oltre il trentesimo giorno successivo al ricevimento.
12.7 I costi diretti di questo reso volontario sono a carico del cliente.
12.8 Utilizzando l'opzione di reso volontario, verrà rimborsato il prezzo effettivamente pagato per il prodotto restituito.
12.9 Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate in caso di reso volontario dopo la scadenza del periodo di recesso legale, a meno che Gunderwear promette espressamente ciò o la legge prevede diversamente.
12.10 Gunderwear può rifiutare una richiesta di reso volontario se non sono state soddisfatte le condizioni del presente articolo.
12.11 L'opzione di reso volontario non limita il diritto di recesso previsto dalla legge, la garanzia legale e gli altri diritti del consumatore previsti dalla legge.
Articolo 13 – Eccezioni al diritto di recesso
13.1 Il diritto di recesso può essere escluso solo quando consentito dalla legge e l'esclusione è stata chiaramente comunicata prima della conclusione del contratto.
13.2 Il diritto di recesso non si applica ai prodotti fabbricati su specifica del cliente o chiaramente destinati a una persona specifica.
13.3 Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.
13.4 Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che, dopo la consegna, per loro natura risultano irrimediabilmente mescolati con altri prodotti.
13.5 Per i contenuti digitali non forniti su un supporto fisico, il diritto di recesso può decadere quando la fornitura è iniziata con il previo consenso espresso del cliente e quest'ultimo ha riconosciuto di perdere, di conseguenza, il diritto di recesso.
13.6 Il semplice fatto che un prodotto sia biancheria intima, costume da bagno o abbigliamento erotico non esclude automaticamente il diritto di recesso previsto dalla legge.
13.7 L'eccezione per motivi igienici si applica solo quando il prodotto è stato consegnato sigillato, il sigillo è stato rotto e, di conseguenza, il prodotto non è più idoneo alla restituzione per ragioni di tutela della salute o di igiene.
13.8 Quando il diritto di recesso è escluso per un prodotto, ciò viene chiaramente indicato prima di effettuare l'ordine.
Articolo 14 – Conformità e garanzia legale
14.1 Gunderwear garantisce che il prodotto consegnato sia conforme all'accordo.
14.2 Il prodotto deve corrispondere alla descrizione e possedere le caratteristiche che il cliente può ragionevolmente aspettarsi in base all'accordo.
14.3 Il prodotto deve essere idoneo all'uso normale e conforme alle normative di legge applicabili.
14.4 La garanzia legale non ha una durata standard fissa e uguale per tutti i prodotti. Ciò che il cliente può ragionevolmente aspettarsi dipende, tra l'altro, dalla natura, dal prezzo, dalla qualità, dalle caratteristiche e dalla normale durata di vita del prodotto.
14.5 Il cliente deve segnalare un difetto a Gunderwear rapporto. Un rapporto presentato entro due mesi dalla scoperta del fatto è comunque considerato tempestivo.
14.6 In caso di sospetto difetto, è possibile Gunderwear Richiedi il numero d'ordine, una descrizione chiara del problema e foto o video.
14.7 Gunderwear può chiedere al cliente di restituire il prodotto per l'ispezione.
14.8 Qualora il prodotto non sia conforme al contratto, il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita, secondo le condizioni previste dalla legge.
14.9 La riparazione o la sostituzione saranno effettuate entro un tempo ragionevole e senza gravi disagi per il cliente.
14.10 I costi necessari di riparazione o sostituzione, comprese le ragionevoli spese di spedizione e restituzione, saranno a carico di Gunderwear.
14.11 Qualora la riparazione o la sostituzione risultino impossibili, non vengano effettuate entro un termine ragionevole, siano sproporzionate o non possano essere richieste al cliente, quest'ultimo potrà avere diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei limiti previsti dalla legge.
14.12 Il cliente non può recedere dal contratto se il difetto è di lieve entità e, pertanto, la risoluzione non è giustificata.
14.13 Uno da un produttore, importatore o Gunderwear La garanzia commerciale offerta non limita i diritti legali del cliente.
14.14 La normale usura, i danni dovuti a un uso improprio, a una cura inadeguata, al mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio o di utilizzo, o i danni causati dal cliente dopo la consegna, non saranno considerati un difetto per il quale Gunderwear è responsabile.
14.15 Scegliere la taglia sbagliata non costituisce di per sé un difetto del prodotto.
Articolo 15 – Prodotto consegnato errato, danneggiato o incompleto
15.1 Qualora il cliente riceva un prodotto errato, danneggiato o incompleto, è tenuto a contattarci al più presto. Gunderwear.
15.2 Il cliente fornisce il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se possibile, foto chiare.
15.3 Gunderwear Esamina la segnalazione e propone una soluzione adeguata in base alle circostanze.
15.4 Una soluzione adeguata potrebbe consistere nella consegna del pezzo mancante, nella riparazione, nella sostituzione, nella riduzione del prezzo o nel rimborso.
15.5 Se il reclamo è giustificato e il prodotto deve essere restituito, i costi ragionevoli di restituzione saranno a carico di Gunderwear.
15.6 Il cliente deve Gunderwear In linea di principio, si dovrebbe prima dare la possibilità di risolvere il problema entro un periodo di tempo ragionevole, salvo quando ciò non sia possibile in considerazione della legge o delle circostanze.
Articolo 16 – Abbonamenti
16.1 Alcuni prodotti possono essere offerti in abbonamento.
16.2 Il prezzo, la frequenza di consegna, la durata, le modalità di pagamento e l'eventuale durata minima sono chiaramente indicati prima della conclusione dell'abbonamento.
16.3 Con l'iscrizione, il cliente autorizza l'addebito degli importi concordati con la frequenza prescelta e tramite il metodo di pagamento selezionato.
16.4 Il cliente può gestire l'abbonamento tramite i link nelle conferme d'ordine e di abbonamento oppure contattando Gunderwear.
16.5 L'abbonamento a tempo indeterminato può essere disdetto con un preavviso massimo di un mese.
16.6 L'abbonamento a durata determinata può essere disdetto al termine del periodo concordato con un preavviso massimo di un mese.
16.7 Se un abbonamento viene rinnovato a tempo indeterminato dopo un periodo iniziale prestabilito, il cliente può disdirlo in qualsiasi momento a partire da tale momento, con un preavviso non superiore a un mese.
16.8 Una modifica o una cancellazione si applica alle consegne future che non sono ancora state elaborate.
16.9 Se un ordine di abbonamento successivo è già stato elaborato o pagato, la modifica o la cancellazione potrebbero avere effetto a partire dalla consegna successiva.
16.10 Il diritto di recesso previsto dalla legge per gli abbonamenti già ricevuti resta valido, ove applicabile.
16.11 Gunderwear Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dell'abbonamento per le consegne future. Qualsiasi variazione di prezzo verrà comunicata in anticipo.
16.12 Qualora una variazione di prezzo non sia dovuta esclusivamente a imposte o provvedimenti di legge, il cliente può recedere dall'abbonamento gratuitamente prima della data di entrata in vigore della variazione.
16.13 Quando non è possibile effettuare un pagamento periodico, Gunderwear posticipare la consegna in questione e sospendere o interrompere l'abbonamento previo ragionevole preavviso.
16.14 La possibilità di reso volontario entro trenta giorni si applica anche alle consegne individuali in abbonamento, a condizione che siano soddisfatte le condizioni di cui all'articolo 12.
Articolo 17 – Sconti, promozioni e prodotti gratuiti
17.1 Ulteriori termini e condizioni promozionali potrebbero essere applicati a offerte di sconto, promozioni e prodotti gratuiti.
17.2 Il codice sconto è valido solo durante il periodo indicato e secondo le condizioni specificate.
17.3 I codici sconto non possono essere applicati retroattivamente a un ordine già completato.
17.4 Salvo diversa indicazione, non è possibile cumulare più codici sconto.
17.5 In caso di reso, verrà rimborsato solo l'importo effettivamente pagato per il prodotto restituito.
17.6 Nel caso di uno sconto applicato a più prodotti, lo sconto viene distribuito proporzionalmente tra i prodotti interessati.
17.7 Quando un prodotto gratuito è stato fornito esclusivamente perché un ordine ha raggiunto un valore minimo d'ordine o un'altra condizione promozionale, e l'ordine non soddisfa più tale condizione a causa di un reso, può Gunderwear chiedi di rispedire indietro il prodotto omaggio.
17.8 Quando un prodotto gratuito deve essere restituito, deve essere inutilizzato e completo e, ove applicabile, accompagnato dalla confezione e dalle etichette originali.
17.9 Se il prodotto gratuito non viene restituito, Gunderwear compensare il valore di vendita dello stesso, come chiaramente comunicato in anticipo, nei limiti consentiti dalla legge.
17.10 Il presente articolo non limita il diritto di recesso previsto dalla legge.
Articolo 18 – Uso responsabile dei prodotti
18.1 Il cliente deve seguire le istruzioni di utilizzo, lavaggio, manutenzione e sicurezza di Gunderwear e seguire le istruzioni del produttore.
18.2 I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo per cui sono stati progettati.
18.3 Il cliente verifica gli ingredienti, le informazioni sui materiali, le avvertenze e le eventuali informazioni sugli allergeni prima dell'uso.
18.4 In caso di dubbi sull'utilizzo di un prodotto per la cura della pelle o se si ha una nota sensibilità, si consiglia di testarne prima una piccola quantità su una zona limitata di pelle.
18.5 In caso di irritazione, danni o qualsiasi altra reazione inattesa, l'uso deve essere interrotto immediatamente.
18.6 Il presente articolo non pregiudica la responsabilità legale di Gunderwear o al produttore per un prodotto difettoso o non sicuro.
Artikel 19 - Aansprakelijkheid
19.1 Gunderwear è responsabile per i danni nella misura in cui tale responsabilità derivi dalla legge o dall'accordo.
19.2 Gunderwear non è responsabile per danni causati da un uso improprio o negligente, da un uso contrario alle istruzioni o alle avvertenze, dalla normale usura, da modifiche apportate dal cliente, da una conservazione o cura inadeguate o da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
19.3 Nessuna clausola delle presenti condizioni generali esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.
19.4 Non sono escluse la responsabilità per dolo o colpa grave, morte o lesioni personali, responsabilità del produttore e diritti inderogabili del consumatore.
19.5 L'indisponibilità temporanea, i malfunzionamenti tecnici o la manutenzione del negozio online non danno automaticamente diritto a un risarcimento. I diritti derivanti da accordi già conclusi restano validi.
Articolo 20 - Forza maggiore
20.1 Per forza maggiore si intende una circostanza che va oltre la ragionevole influenza di Gunderwear menzogne e per cui l'esecuzione del contratto diventa temporaneamente o permanentemente impossibile.
20.2 Esempi di forza maggiore includono calamità naturali, incendi, guerre, terrorismo, pandemie, provvedimenti governativi, interruzioni dei trasporti, scioperi, interruzioni di corrente, incidenti informatici e gravi interruzioni presso fornitori o vettori.
20.3 Gunderwear informa il cliente il prima possibile qualora la forza maggiore incida sull'esecuzione del contratto.
20.4 Gli obblighi sono sospesi per tutto il tempo in cui l'adempimento non è ragionevolmente possibile a causa di forza maggiore.
20.5 Quando l'esecuzione è permanentemente impossibile o irragionevolmente ritardata, Gunderwear e il cliente rescinde il contratto per la parte non eseguita.
20.6 Gli importi già pagati per i prodotti che non vengono più forniti saranno rimborsati.
20.7 I diritti del consumatore previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna restano validi.
Articolo 21 – Klachten
21.1 I reclami possono essere inviati tramite e-mail, WhatsApp, telefono o posta.
21.2 I recapiti per presentare reclami sono i seguenti:
E-mail: info@gunderwear. Nl
Telefono e WhatsApp: +31 6 28 80 60 28
Indirizzo postale Gunderwear, Burgemeester Wittestraat 26, 5616 DB Eindhoven, Paesi Bassi
21.3 Il cliente è pregato di indicare il numero d'ordine e di descrivere il reclamo nel modo più completo e chiaro possibile.
21.4 Gunderwear Risponde a un reclamo entro quattordici giorni dal ricevimento.
21.5 Qualora si renda necessario ulteriore tempo per le indagini, il cliente riceverà una conferma di ricezione e un'indicazione dei tempi di elaborazione successivi entro quattordici giorni.
21.6 Gunderwear e il cliente tenta innanzitutto di risolvere la controversia attraverso una consultazione reciproca.
21.7 Qualora non si raggiunga una soluzione, il cliente può sottoporre la controversia al tribunale competente ai sensi di legge o a un organismo competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.
21.8 Un reclamo o una contestazione non limitano gli altri diritti legali del cliente.
Articolo 22 – Privacy
22.1 Gunderwear tratta i dati personali in conformità con la legislazione applicabile in materia di privacy.
22.2 Nell'informativa sulla privacy di Gunderwear Viene spiegato quali dati personali vengono trattati, per quali scopi e quali diritti ha il cliente.
22.3 Per l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e altre parti dell'ordine, Gunderwear Utilizzare fornitori di servizi esterni.
22.4 Gunderwear Condividiamo i dati personali solo nella misura necessaria all'esecuzione del contratto, sulla base di una valida base giuridica o come richiesto dalla legge.
Articolo 23 – Proprietà intellettuale
23.1 Il contenuto del negozio online, inclusi testi, descrizioni dei prodotti, foto, immagini, loghi, design e altri materiali, è protetto dai diritti di proprietà intellettuale.
23.2 Senza previa autorizzazione scritta da Gunderwear o il titolare dei diritti pertinenti non possono copiare, pubblicare, modificare o distribuire commercialmente questo contenuto.
23.3 L'utilizzo personale del negozio online e la condivisione dei link alle pagine dei prodotti sono consentiti.
Articolo 24 – Legge applicabile e controversie
24.1 Su accordi con Gunderwear Si applica la legge olandese.
24.2 La scelta del diritto olandese non priva il consumatore residente in un altro paese della protezione offerta dalle norme imperative a tutela dei consumatori applicabili nel suo paese di residenza ai sensi del diritto internazionale vigente.
24.3 Le controversie saranno sottoposte al tribunale competente ai sensi delle norme di legge applicabili.
24.4 Le parti tenteranno innanzitutto di risolvere la controversia tramite consultazione reciproca prima di avviare un procedimento legale, a meno che ciò non sia ragionevolmente prevedibile.
24.5 La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni non si applica ai contratti con i consumatori.
Articolo 25 – Modifiche e altre disposizioni
25.1 La versione delle condizioni generali di vendita applicabili a un ordine è quella in vigore al momento della conclusione del contratto.
25.2 Gunderwear Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni generali per i futuri accordi.
25.3 Una modifica non avrà effetto retroattivo sugli accordi già conclusi, a meno che la modifica non sia richiesta dalla legge o espressamente concordata con il cliente.
25.4 Qualora una disposizione risulti nulla, annullabile o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno in vigore.
25.5 La disposizione invalida sarà sostituita, per quanto possibile, da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo e all'intento della disposizione originaria, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori.
25.6 Il mancato rispetto immediato di un diritto non significa che Gunderwear rinuncia a tale diritto.
25.7 Gli accordi supplementari o divergenti sono validi solo se registrati per iscritto o su un supporto durevole.
Appendice – Modulo di recesso standard
Compilate questo modulo e restituitelo solo se desiderate recedere dal contratto. L'utilizzo di questo modulo non è obbligatorio.
a:
Gunderwear
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Paesi Bassi
E-mail: info@gunderwear. Nl
Con la presente vi comunico di revocare il contratto relativo all'acquisto dei seguenti prodotti:
Prodotto o prodotti:
Numero ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
Indirizzo email del cliente:
Dato:
Firma del cliente:
Questo modulo è richiesto solo se viene presentato in formato cartaceo.